尊敬的客户,您好!
承蒙惠顾深圳市元谷科技有限公司(以下简称元谷科技)产品,谨致谢意! 为保障您的权益,请您仔细阅读以下内容:
一、下列情况不属于免费维修范围,敬请注意:
n 未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
n 超出有效保修期限。
n 擅自涂改、撕毁产品条形码。
n 擅自改动产品本身软件、硬件设置或擅自拆机修理。
n 人为原因导致产品损坏, 例如输入不适当的电压/高温/进水/机械破坏/摔坏/产品严重氧化或生锈等。
n 客户寄回售后途中,运输所导致的损坏;
n 因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏;
n 其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。
二、产品质保期承诺表:
类别 |
承诺政策 |
服务方式 |
产品主机 |
1年质保 |
客户送修 |
硬盘 |
2年质保 |
客户送修 |
附件、配件 |
有偿服务 |
客户送修 |
* 详情解释请咨询官方客服人员。
三、保修服务内容:
n 产品在质保期内,非上述第一条所列范围,自然原因所发生的故障,经公司技术人员检测为故障的,将为您提供的免费服务。
n 保修日期自您购买之日(以购买记录为准)起计算。产品维修时请先与我们客服人员联系。如果无法提供购货记录的,保修期将按产品的生产日期开始计算。
n 保修服务仅限于主机故障,对于内部的数据资料,我公司不提供任何服务承诺。
n 过质保期需付费维修的产品,另外报价,同时将享受自修复之日起3个月的免费保修期。
四、关于质保条形码: 请妥善保存此卡和所附条形码。该条形码是登陆元谷科技官方网站查询产品出厂时间的重要信息。 产品机身条码、电路板条码损毁,导致无法查询销售记录,将不具有保修效力。
* 五、免责申明: 从技术角度分析,用户不正当操作、不适当的连接、存储介质的坏块都有可能导致丢失数据的风险,我们不能承诺任何数据恢复和赔偿的责任,建议用户务必将重要数据做好多份备份!
六、本质保卡只限中国大陆使用。
七、质保卡内容的最终解释权、修改权归深圳市元谷科技有限公司。
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电话: 0755-83641811