答：用户在微软SURFACE平板电脑上使用DM200时，因系统默认对USB设备进行省电的管理模式，当无数据访问时自动断开USB设备的连接，解决方法为：在系统识别产品后需通过右键“计算机—>管理—>设备管理器—>通用串行总线控制器”找到谍移动硬盘的驱动“USB大容量存储设备”右键点击，选择“属性”—>点击“电源管理”—>将“允许计算机关闭此设备以节约电源（A）”前面的勾去掉，才能保证产品的正常使用。